Rückgabe
Werden Artikel vom Kunden retourniert (z.B. falsche Grösse/Farbe/Modell bestellt), welche nicht auf einen Fehler seitens IMAGE WEAR zurückzuführen sind, können diese sofern es sich nicht um Produktions- oder modifizierte Artikel handelt und diese sich noch im Originalzustand befinden, ausnahmsweise zurückgenommen werden. Für den damit verbundenen Aufwand (Zoll- und Importkosten, Transport, Handling) verrechnet IMAGE WEAR eine Pauschale von 20% auf den Nettowarenwert der retournierten Artikel.
Die Rücksendung von mängelfreier Ware muss vorgängig von der Image Wear AG schriftlich bewilligt werden und erfolgt auf Rechnung und Gefahr des Kunden und sind mit eingeschriebener Post an Image Wear zu senden. Die Produkte sind mit sämtlichem Zubehör in der Originalverpackung fachgerecht zu verpacken. Beschädigte Produkte werden nicht zurückgenommen bzw. werden dem Kunden vollständig in Rechnung gestellt.
Bedingtes Rückgaberecht
Bei Unterwäsche, Swimmwear, Socken, Strümpfen und Strumpfhosen ist die Rückgabe bzw. ein Umtausch ausgeschlossen.